Como Segmentar o Mailing
Entender como segmentar o mailing é fundamental para aqueles que desejam investir em uma das ferramentas mais conhecidas do marketing digita! E para que a segmentação seja eficiente, é necessário realiza-la de forma minuciosa. Com a criação de listas segmentadas você encaminha sua campanha para o cliente certo no momento certo!
Com o mailing segmentado, sua empresa consegue investir em ferramentas de alta performance, eficiente e completamente customizável! E o melhor de tudo?! Por um custo acessível e que permite que a empresa consiga ter um contato direito com seus clientes e ainda compartilhar novidades, ações promocionais, lançamentos e outros conteúdos produzidos pela empresa.
Quando o mailing não é segmentando, provavelmente você irá apenas encher a caixa de entrada dos seus clientes, ou realizar ligações com ofertas que não interessam a eles. E o resultado também será a falta de interesse no futuro, deste consumidor.
Isso quer dizer que investir no mailing segmentado é uma excelente estratégia, mas é preciso saber como planejar a ação! E para isso, no artigo de hoje, vamos explicar como você pode segmentar o mailing para que você invista campanhas de mala direta, telemarketing, SMS marketing, Whatsapp marketing e e-mail marketing, para que sua campanha tenha um excelente resultado!
Antes de tudo, qual é o seu objetivo? Você precisa defini-lo!
Entender qual é o seu objetivo com a campanha é fundamental para que a equipe saiba como dividir e separar os públicos alvos e assim como as listas serão criadas e utilizadas. Por exemplo, o que você deseja alcançar com a mensagem divulgada? É vender? Divulgar a marca? Promover o lançamento de um produto ou serviço? É importante ter esse objetivo bem claro, antes de qualquer outro passo para a segmentação do mailing.
Após definir qual o objetivo da campanha, se torna mais simples definir os critérios para segmentação, antecipar os possíveis resultados e também direcionar os “call to action” de cada ação de marketing.
Chegou a hora de escolher os critérios de segmentação!
Como você já sabe qual é o objetivo da campanha, chegou o momento de você realizar uma avaliação de quais os critérios mais importantes para que o mailing seja segmentado. O ideal é que você crie uma lista de estratégias!
E para alcançar esse objetivo, é importante que você considere quais são os atributos mais interessantes e relevantes para traçar suas estratégias. Por exemplo, qual a faixa de idade do seu público ideal? Para qual sexo será direcionado? Qual a renda mínima? Principais ocupações de área de interesse? Qual o tipo de relação com a empresa? Onde mora? Entre outras informações importantes para que você entenda qual será o perfil do receptor.
Para entender melhor como você deve estruturar um mailing empresarial ou para consumidores, separamos uma lista de quais informações cada um deve ter!
Empresarial
-Telefone
-Celular
-Cargo
-Site da empresa onde trabalha
-Quantidade de funcionários
-Segmento de atuação da empresa
-Região da empresa
-É matriz ou filial?
Consumidor
-Faixa etária
-Localização (bairro, cidade, endereço)
-Sexo
-Profissão
Após entender qual é o público ideal, colete informações!
Após a definição de quais serão os critérios mais relevantes para a segmentação da empresa é essencial que a empresa comece a obter informações desses contatos, para que seja possível classificar cada contato de acordo com o grupo ao qual ele pertence.
Caso a empresa já tenha realizado outras campanhas, aproveite as informações obtidas para que elas ajudem você a identificar quais os padrões de comportamento daquele consumidor já cadastrado e que já recebeu seu e-mail marketing, SMS Marketing, Whatsapp marketing, entre outras plataformas, alguma vez.
Lembre-se de que você deve manter a manutenção desse trabalho!
Segmentar o mailing deve ser um trabalho contínuo, isso porque a manutenção dos cadastros é extremamente necessária para que as suas campanhas sempre obtenham resultados satisfatórios. Portanto, esteja sempre avaliando contatos já cadastrados, quais estão sendo os resultados de cada campanha, acompanhe quem abriu a mensagem, quais foram as atualizações de cada contato, entre outras informações.
E por último, mas não menos importante. Tenha uma equipe eficiente!
É importante que a sua empresa invista em profissionais do marketing, capacitados e que tenham conhecimento em ferramentas modernas e que facilitam essa organização. Isso irá ajudar sua empresa a ter um resultado mais eficiente, com planejamento, otimização do tempo e sucesso em cada campanha criada, planejada e executada.